購買及配送須知

購買流程

部分商品為日本代購或日本直送商品，並非香港現貨。

食品類商品之賞味期限、保存方式及成分標示，以日本供應商出貨實物包裝為準。季節限定或供應有限的商品，可能因日本店舖庫存或供應情況而有所調整。

陶瓷、玻璃、禮盒等易碎商品會盡量加強包裝，但海外運輸仍可能出現輕微外盒壓痕或盒損。

大型商品、一枚板、重貨、長件工具或需要特別包裝的商品，運費可能需要另行報價。

部分商品需於收到訂單後向日本供應商或店舖確認庫存。

如遇缺貨、下架、價格變動或未能成功採購，我們會聯絡客人確認處理方式。

如已付款而未能成功採購，將安排退款。

香港一般商品運費按訂單總重量計算：
1kg 以下：HK$100
1kg 至 2kg：HK$180
2kg 至 5kg：HK$300

單一訂單商品小計滿 HK$1,000，可享香港標準小件免費配送。

超過 5kg、大型商品、一枚板、重貨、長件工具、易碎品或需要特別包裝的商品，運費需另行報價，並可能不適用一般免運安排。

實際可選配送方式及最終運費，以結帳頁面顯示為準。

香港以外之海外配送可個別查詢。

商品價格及運費一般不包括入口 VAT、關稅、清關手續費或其他當地稅項。如產生相關費用，須由收件人於入口或收貨時自行支付。

不同國家或地區對食品、木製品、工具、電器及部分商品可能設有入口限制。如有需要，我們會於確認訂單時再作說明。

完成訂單後，系統會自動發送訂單確認電郵。

如未收到，請先檢查垃圾郵件或促銷郵件資料夾。如仍未收到，可聯絡一本木商店查詢。